Die nächste Phase der Arabischen Reisemesse (ATM) 2026 wurde heute in Dubai eröffnet, und Branchenführer untersuchten die Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) bei der Transformation der Infrastruktur der globalen Reisebranche. Diese Veranstaltung ist Teil des Technologie- und Innovationszentrums der neuen ATM Travel Tech-Messe, die sich mit einflussreichen Ideen und Innovationen in diesem Bereich beschäftigt.
Transformation bei der Reiseerkennung und -entdeckung
Rachel Travers, Leiterin der britischen Niederlassung von RX Global, eröffnete offiziell die nächste Phase und begrüßte die Anwesenden. Dr. Marwan Alzarouni, CEO für künstliche Intelligenz im Amt für Wirtschaft und Tourismus in Dubai, hielt die erste Hauptrede mit dem Titel "Die echte Rolle der künstlichen Intelligenz bei der Neugestaltung der Reise-Landschaft". Er untersuchte, wie künstliche Intelligenz die Reiseentdeckung und die unterstützenden Systeme und Kooperationen in dieser Branche beeinflusst.
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Mit dem zunehmenden Wunsch der Reisenden, KI-Plattformen für Inspiration, Recherche und Empfehlungen zu nutzen, betonte Dr. Alzarouni die Bedeutung der Gewährleistung, dass touristische Informationen durch diese Plattformen zugänglich und interpretierbar sind. Er sagte: "Traditionelle Suchrankings sind nicht mehr ausreichend. Während Reisende sich an KI für Antworten wenden, müssen wir sicherstellen, dass Dubai nicht nur sichtbar ist, sondern auch mit aktuellen, genauen und vertrauenswürdigen Informationen in unserem gesamten Tourismusekosystem vertreten ist."
Integration im Reiseökosystem
Er wies auch auf die Notwendigkeit hin, von isolierten Anwendungen der künstlichen Intelligenz zu einer größeren Integration im gesamten Reiseökosystem überzugehen. Während diese Technologie zunehmend in Planung, Betrieb und Vertrieb integriert wird, wird die Zusammenarbeit zwischen Destinationen, Fluggesellschaften, Hotels, Regierungen und Technologiepartnern entscheidend sein, um ihr größeres Potenzial auszuschöpfen.
Dr. Alzarouni fügte hinzu: "Sie können künstliche Intelligenz nicht in Silos verwenden. Der wahre Wert entsteht, wenn Sie KI in all Ihren Partnern und Systemen integrieren, sodass Destinationen, Fluggesellschaften, Hotels und Regierungen alle harmonisch zusammenarbeiten. So können Sie die Ambitionen der KI in praktische Lösungen umwandeln, die das Reisen transformieren."
Diese Botschaft spiegelt einen breiteren Wandel in den Gesprächen der Branche über künstliche Intelligenz wider, von individuellen Anwendungen wie Personalisierung und Kundenservice bis hin dazu, wie diese Technologie die Verbindung, Effizienz und Entscheidungsfindung im Reiseökosystem verbessern kann.
Daniel Kurts, Regional Portfolio Manager in den VAE, wies auf das schnelle Wachstum der Diskussion über künstliche Intelligenz im Reisen hin und sagte: "Wir sind über die Frage hinausgegangen, wie einzelne Unternehmen KI nutzen können, um einen bestimmten Teil der Reisendenreise zu verbessern. Die größere Frage ist jetzt, was passiert, wenn KI in die Infrastrukturen und Ökosysteme integriert wird, die das Reisen unterstützen."
Management, Verbindung, Daten und Zusammenarbeit, zusätzlich zur Technologie selbst, erfordern ein neues Denken für Destinationen, Fluggesellschaften, Gastgewerbe, Technologieanbieter und politische Entscheidungsträger.
In anderen Programmen des Eröffnungstags wurde "Entdeckung des Wachstums im Gastgewerbe – Was wollen moderne Reisende?" untersucht, während Siana Paroulis-Cook, Marketing- und Kommunikationsleiterin bei Dragon Trail International, neue Forschungen zur Rückkehr chinesischer Touristen präsentierte.
Künstliche Intelligenz wird auch den ganzen Tag über im Mittelpunkt stehen. "Gewinnen in der Entdeckungsphase" untersuchte, wie KI-Agenten Reisen gestalten und buchen, während "Künstliche Intelligenz gegen Mensch: Was bedeutet es wirklich, in der Ära der Intelligenz professionell zu sein?" untersuchte, wie die berufliche Expertise und der Wert menschlicher Urteilsfähigkeit, Kreativität und Entscheidungsfindung neu definiert werden.
Das Technologie- und Innovationszentrum wird auch als Teil der neuen ATM Travel Tech-Messe präsentiert, die in diesem Jahr als begleitende und exklusive Messe mit über 180 Ausstellern aus 30 Ländern in zwei speziellen Hallen eröffnet wurde. Dieses 850 Quadratmeter große Zentrum zeigt Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und erweiterte Realität, Robotik, Fintech und grüne Technologien.
Dieses Programm unterstützt das breitere Thema der ATM 2026 mit dem Titel "Reisen 2040: Neue Grenzen durch Innovation und Technologie vorantreiben" und untersucht, wie technologische Entwicklungen die Erwartungen der Reisenden verändern und eine größere Zusammenarbeit in der Branche in eine neue Ära des globalen Tourismus führen können.
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