افتتاح بازار سفر عربی (ATM) ٢٠٢٦ في دبي، بحضور مسؤولين وفاعلين في صناعة السياحة، تناولت الاتجاهات الجديدة والابتكارات التكنولوجية في هذا المجال. سيعقد هذا الحدث من ١٤ إلى ١٧ سبتمبر في مركز التجارة العالمي في دبي، ويعتبر الدورة ٣٣ تحت عنوان "السفر ٢٠٤٠: دفع الحدود الجديدة من خلال الابتكار والتكنولوجيا".
محورية الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة
تم تقديم الذكاء الاصطناعي كأحد المحاور الرئيسية في اليوم الأول من هذا الحدث. قدم مسؤولو السياحة في دبي هذه التكنولوجيا ليس فقط كأداة مستقلة، ولكن كالبنية التحتية لربط القطاعات المختلفة في سفر الزوار. من توقع الطلب وإدارة السعة إلى إنشاء تجارب مخصصة، الذكاء الاصطناعي يغير الطرق التقليدية في صناعة السياحة.
أشار الدكتور مروان الزروني، المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي في دبي، إلى أهمية الانتقال من الأنظمة التفاعلية إلى السفر الاستباقي. تساعد هذه التكنولوجيا في توقع الطلب، وتحسين السعة، وتخصيص التجارب في الوقت الحقيقي. دبي حاليًا تنفذ هذا النهج من خلال "مخطط السفر الذكي" وخدمات تسجيل الوصول في الفنادق المحمولة.
اتجاهات جديدة في طلب السفر
كان طلب السفر في المنطقة مقاومًا بشكل غير متوقع. تظهر البيانات المنشورة أن حجوزات الفنادق في المنطقة زادت بنسبة ١٧ في المئة بين شهري مارس وأغسطس، على الرغم من أن القيمة المتوسطة للحجوزات انخفضت بنسبة ١٨ في المئة. وهذا يدل على تغيير أنماط السفر، مع اختيار وجهات أقرب إلى المنزل، بدلاً من عدم السفر.
تظهر صناعة الضيافة في دبي أيضًا علامات مشابهة من التحسن. وصلت نسبة إشغال الفنادق في أغسطس إلى ٦٦ في المئة، وهو أعلى مستوى في الأشهر الستة الماضية. في نهاية أغسطس، بلغ عدد غرف الفنادق حوالي ١٤٩,٠٠٠ غرفة.
علاوة على ذلك، تستخدم الشركات الكبرى في مجال الضيافة الآفاق المحسنة لتوسيع أنشطتها خارج دبي. على سبيل المثال، افتتحت مجموعة الضيافة إمارات، فندق Vida Aljada في الشارقة، ومشاريع جديدة لفنادق Address + Resorts في الدرعية بالمملكة العربية السعودية وجزيرة المرجان في رأس الخيمة قيد التنفيذ.
كما تواصل شركات الطيران توسيع الاتصالات الجوية. أطلقت الخطوط الجوية الملكية الأردنية رحلتين مباشرتين أسبوعيًا بين أبوظبي والعقبة، مما يوفر اتصالًا مباشرًا بوجهات سياحية مثل البتراء وشواطئ البحر الأحمر.
من المتوقع أنه مع استمرار هذا الحدث، سيتم إصدار المزيد من الإعلانات في مجال الطيران والضيافة والتكنولوجيا. وقد أوضح اليوم الأول من المعرض الرسالة الرئيسية بوضوح: المرحلة التالية من السياحة في الشرق الأوسط لا تقتصر فقط على استعادة عدد الزوار، بل تركز أيضًا على استخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات والبنية التحتية الرقمية لتحسين التوقعات، والاتصال، وتخصيص تجربة السفر بالكامل.
