مرحله آینده نمایشگاه سفر عربی (ATM) ۲۰۲۶ امروز در دبی افتتاح شد و رهبران صنعت به بررسی نقش هوش مصنوعی (AI) در تحول زیرساختهای صنعت سفر جهانی پرداختند. این رویداد بخشی از مرکز فناوری و نوآوری در نمایشگاه جدید ATM Travel Tech است که به بررسی ایدهها و نوآوریهای تأثیرگذار در این حوزه میپردازد.
تحول در جستجو و کشف سفر
ریچل تراورز، رئیس شعبه بریتانیا در RX Global، رسماً مرحله آینده را افتتاح کرد و به حاضران خوشامد گفت. دکتر مروان الزارونی، مدیرعامل هوش مصنوعی در اداره اقتصاد و گردشگری دبی، نخستین سخنرانی کلیدی را با عنوان "نقش واقعی هوش مصنوعی در بازنویسی چشمانداز سفر" ارائه داد. وی به بررسی چگونگی تأثیر هوش مصنوعی بر کشف سفر و سیستمها و همکاریهای حمایتکننده از این صنعت پرداخت.
بیشتر بخوانید: سفر به دل باران: ماجرای کمپینگ در آخرین جنگلهای بارانی بریتانیا
با افزایش تمایل مسافران به استفاده از پلتفرمهای هوش مصنوعی برای الهام، تحقیق و توصیهها، دکتر الزارونی بر اهمیت اطمینان از در دسترس بودن و قابلتفسیر بودن اطلاعات گردشگری توسط این پلتفرمها تأکید کرد. وی گفت: "رتبهبندیهای جستجوی سنتی دیگر کافی نیستند. در حالی که مسافران به هوش مصنوعی برای پاسخها روی میآورند، ما باید اطمینان حاصل کنیم که دبی نه تنها قابل مشاهده است، بلکه با اطلاعات بهروز، دقیق و معتبر در کل اکوسیستم گردشگری ما نمایندگی میشود."
یکپارچگی در اکوسیستم سفر
وی همچنین به نیاز به حرکت از کاربردهای جداگانه هوش مصنوعی به یکپارچگی بیشتر در سراسر اکوسیستم سفر اشاره کرد. در حالی که این تکنولوژی بهطور فزایندهای در برنامهریزی، عملیات و توزیع گنجانده میشود، همکاری بین مقاصد، خطوط هوایی، هتلها، دولت و شرکای فناوری برای بهرهبرداری از پتانسیل گستردهتر آن بسیار حیاتی خواهد بود.
دکتر الزارونی افزود: "شما نمیتوانید هوش مصنوعی را در سیلوها استفاده کنید. ارزش واقعی زمانی به دست میآید که هوش مصنوعی را در تمام شرکا و سیستمهایتان یکپارچه کنید به طوری که مقاصد، خطوط هوایی، هتلها و دولت همه بهطور هماهنگ حرکت کنند. اینگونه است که میتوانید آرزوهای هوش مصنوعی را به راهحلهای عملی تبدیل کنید که سفر را دگرگون میکند."
این پیام نشاندهنده تغییر وسیعتری در گفتوگوهای صنعت درباره هوش مصنوعی است، از کاربردهای فردی مانند شخصیسازی و خدمات مشتری گرفته تا اینکه چگونه این تکنولوژی میتواند اتصال، کارایی و تصمیمگیری را در اکوسیستم سفر بهبود بخشد.
دانیل کورتس، مدیر پورتفوی منطقهای در امارات، به رشد سریع گفتوگو درباره هوش مصنوعی در سفر اشاره کرد و گفت: "ما از پرسیدن اینکه چگونه کسبوکارهای فردی میتوانند از هوش مصنوعی برای بهبود بخش خاصی از مسیر مسافر استفاده کنند، فراتر رفتهایم. پرسش بزرگتر اکنون این است که چه اتفاقی میافتد زمانی که هوش مصنوعی در زیرساختها و اکوسیستمهایی که سفر را حمایت میکنند، گنجانده شود."
مدیریت، اتصال، داده و همکاری، بهعلاوه خود تکنولوژی، نیاز به تفکر جدیدی را برای مقاصد، خطوط هوایی، کسبوکارهای مهماننوازی، ارائهدهندگان فناوری و سیاستگذاران ایجاب میکند.
در سایر برنامههای روز افتتاحیه، "کشف رشد مهماننوازی – مسافران امروزی چه میخواهند؟" به بررسی چگونگی واکنش هتلها به تقاضاهای چندگانه مسافران پرداخت، در حالی که سیانا پارولیس-کوک، مدیر بازاریابی و ارتباطات در Dragon Trail International، تحقیقات جدیدی درباره بازگشت گردشگران چینی را ارائه داد.
هوش مصنوعی در طول روز همچنان در کانون توجه خواهد بود. "برنده شدن در لایه کشف" به بررسی چگونگی شکلدهی و رزرو سفر توسط عوامل هوش مصنوعی، جستجوی گفتگویی و برنامهریزی خودکار سفر پرداخت، در حالی که "هوش مصنوعی در برابر انسان: واقعاً چه معنایی برای حرفهای بودن در عصر هوش دارد"، به بررسی چگونگی بازتعریف تخصص حرفهای و ارزش قضاوت، خلاقیت و تصمیمگیری انسانی پرداخت.
مرکز فناوری و نوآوری همچنین بهعنوان بخشی از نمایشگاه جدید ATM Travel Tech که امسال بهعنوان یک نمایشگاه همزمان و اختصاصی آغاز به کار کرده است، با بیش از ۱۸۰ غرفهدار از ۳۰ کشور در دو سالن اختصاصی به نمایش گذاشته شده است. این مرکز ۸۵۰ مترمربعی، پیشرفتهایی در زمینه هوش مصنوعی، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، رباتیک، فینتک و فناوریهای سبز را به نمایش میگذارد.
این برنامه از تم گستردهتر ATM ۲۰۲۶ با عنوان "سفر ۲۰۴۰: پیشبرد مرزهای جدید از طریق نوآوری و فناوری" حمایت میکند و به بررسی چگونگی شکلدهی تحولات تکنولوژیکی، تغییر انتظارات مسافر و همکاری بیشتر در صنعت به دوره جدیدی از گردشگری جهانی میپردازد.
بیشتر بخوانید: بازار سفر عربی ۲۰۲۶ در دبی آغاز به کار کرد · شیخ حمدان نقش دبی در آینده گردشگری را مورد تأکید قرار داد
